“Select LiveWedge” のウィンドウに表示されたLiveWedge をタップすると、LiveWedge とタブレット間の通信がはじまり、タブレットから LiveWedge の各種操作を行えるようになります。
電波状況やネットワークの状態などにより、”Select LiveWedge” のウィンドウに表示された LiveWedge を選択したすぐあとに再度 “Select LiveWedge” のウィンドウが表示されてしまうことがございますが、通常の場合再度 LiveWedge を選択することによりLiveWedgeとタブレット間の通信が行われるようになります。
しかし何等かの事情により LiveWedge とタブレット間の通信が行われずに いくら LiveWedge を選択してもその直後に”Select LiveWedge” のウィンドウがまた表示される現象が頻発する場合がございます。
そのような現象が生じている場合には下記の事項をご確認ください。
<確認事項 1>
LiveWedge のファームウェアおよびアプリを双方とも最新のバージョンにアップデートした後でも現象が再現するか。
古い ファームウェアおよびアプリのバージョンをご利用の場合に本現象が生じる場合がございますのでアップデートにより現象が改善するかご確認ください。
なお、LiveWedge のファームウェアのバージョンの確認方法についてはこちらを、アップデートについてはこちらをご参照ください。
アプリのバージョンの確認方法についてはこちらに記載がございます。
<確認事項 2>
タブレットアプリの再起動、LiveWedge 本体の再起動を行うことにより現象が改善しないか。
タブレットアプリや 本体の再起動を挟みながら試行することにより現象が改善する場合がございます。
上記確認事項を確認後も現象が改善しない場合
- “Select LiveWedge”のウィンドウで LiveWedge を選択しても直後に同じウィンドウが表示される現象が頻発している旨
- 既に上記確認事項を確認されたが現象が改善しなかった旨
を記載の上、弊社サポート( support@cerevo.com ) までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お手数かとは存じますが何卒よろしくお願いいたします。